淘宝购物申请退货后卖家不处理怎么办

浦江县律师网 2025-04-01
卖家不处理退货可依法维权。依据《消费者权益保护法》,卖家需负责退换货,不处理可投诉、举报或起诉,否则可能影响信誉及承担法律责任。
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处理方式有协商、投诉、起诉。先尝试与卖家协商,不成则向淘宝投诉或拨打12315,仍无法解决则考虑法院起诉,根据具体情况选择最合适的方式。
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卖家不处理退货可如此应对:1. 立即与卖家沟通,协商退换货事宜。2. 协商无果,向淘宝平台投诉,请求介入处理。3. 淘宝平台无法解决,拨打12315消费者权益保护热线举报。4. 若上述途径均无效,可收集证据,向法院提起诉讼,维护自身权益。

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