遭遇收钱不办事不退钱的困境，求解决方法。

您在遭遇收钱不办事不退钱的困境时，若协商不成，可依据《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的相关规定，特别是第五百七十七条关于违约责任的规定，要求对方退款。转账凭证作为交易发生的直接证据，可以证明您已履行付款义务而对方未履行相应服务或商品交付义务。在此情况下，您有权要求对方退还已支付的款项，若对方拒绝，则可通过法律途径维护自身权益。
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除了起诉，您还可以尝试以下非诉讼方式解决纠纷：1.向消费者协会或相关行业监管部门投诉，寻求其协助调解；2.考虑通过仲裁机构进行仲裁，仲裁结果具有法律效力且程序相对简便；3.若涉及金额不大，也可选择在线争议解决平台，以更快速、低成本的方式解决争议。
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从法律角度，准备起诉材料时，您应确保：1.收集并整理完整的转账凭证、聊天记录等作为证据，证明交易关系及对方违约事实；2.明确诉讼请求，包括要求退款金额、利息及诉讼费用等；3.撰写起诉状，详细陈述事实、理由及法律依据；4.准备个人身份证明等必要材料。确保材料真实、完整，有助于提升胜诉可能性。